Рабочее место телефонного оператора
Для этой системы нужен телефон "ЮРС", подключенный к компьютеру. Для удобства разговоров телефон может быть оснащен головной гарнитурой.
На компьютер устанавливается специальная управляющая программа, благодаря которой компьютер и телефон становятся единым целым. Система дает следующее.
-
Автоматическое ведение электронных журналов всех звонков (входящих и исходящих) с записью информации о каждом звонке. Могут фиксироваться все звонки с линии (со всех подключенных к ней параллельных телефонов). Вы всегда можете узнать, куда и когда были звонки.
-
Автоматическая запись разговоров на линии прямо на жесткий диск компьютера.
Вы можете восстановить в памяти состоявшийся когда-то разговор, можете его предъявить кому угодно. -
Запуск звонков прямо с клавиатуры компьютера разными способами: набрав его на клавиатуре, выбрав в журнале звонков или в записной книжке компьютера, нажав одну из "горячих клавиш".
-
Вывод на дисплей компьютера информации о звонящем абоненте в реальном времени (номер телефона, имя, адрес, и т.п.). Благодаря этому можно начинать разговоры, уже зная
о том, с кем состоится разговор. -
"Телефонный робот", благодаря которому можно обзванивать автоматически большие количества абонентов и передавать им заранее записанное сообщение.
-
Автоматический учет входящих звонков с выдачей статистики звонков за нужный период времени.
Система позволяет не только существенно увеличить производительность труда телефонного оператора, но и дает эффективный контроль за ним со стороны руководства.
Для реализации рабочего места телефонного оператора нужны следующие модули:
- базовый телефон;
- модуль качественной "Громкой связи" (по желанию);
- модуль цифровой голосовой памяти;
- русифицированный графический дисплей;
- модуль связи с компьютером;
- программа "Intelephone Pro"
- выносной блок питания и коммутации.
Диапазон цен: от 12.900 до 21.600 руб.
 |
|
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |