СИСТЕМЫ «ЮРС» В КРЕДИТНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ

Телефонный робот
Поможет в погашении просроченных платежей

ЮРС может работать в режиме «телефонного робота», автоматически обзванивая большое число абонентов и транслируя им заранее записанное голосовое сообщение.

Без помощи оператора напомнит о задолженностях по кредитам
Расскажет клиентам о текущих изменениях и проводимых акциях
Одна такая система может заменить несколько телефонных операторов.

Есть три основные конфигурации для телефонного робота :

1. Автономный вариант

Функция реализуется с помощью только телефонного аппарата.
Количество абонентов для одного сеанса обзвона ограничено – 200 номеров.

Требуются следующие модули:

2. Компьютерный вариант

В этом случае управление звонками и ведение списка номеров производится с компьютера. Количество номеров в списке ограничено только емкостью жесткого диска, т.е. практически бесконечно.

Требуются следующие модули:

3. Компьютерный вариант с мобильным каналом связи.

В этом случае управление звонками и ведение списка номеров производиться так же, как и во втором варианте, но наличие мобильного канала дает ряд преимуществ:

разгрузка телефонных линий;
более быстрая и надежная передача информации;
выбор канала связи для конкретных номеров, что дает
возможность оптимизации затрат на обзвон клиентов.

Требуются следующие модули:

В компьютерных вариантах "телефонного робота" есть возможность задавать распорядок обзвона с учетом дней недели. Например, можно задать обзвоны в вечернее время по будням. Тогда система будет начинать звонки самостоятельно в нужное время в нужные дни недели и прекращать также в заданное время. Благодаря этому отстветственный за обзвон клиентов может сделать все настройки в свое рабочее время и уйти домой. А система сама все сделает в его отсутствие.